TESLİMAT BİLGİLERİ VE İADE ŞARTLARI
1- Satın aldığınız ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından Askinhobi.com garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyid e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.
2-Teslimat süresi, ödeme yaptığınız tarihten itibaren Mevcut ürünler aynı işgünü içinde mevcutta bulunmayan ürünler firmalardan tedarik edilerek 3 iş günü içinde kargolaması yapılır.
3-web sitemizde bulunan stok adetleri tedarikçi firmalar ve firmamızın stoklarını göstermektedir. Ürünlerin sitemizde var olarak görünmesi veya tedarikçi firma stoklarında kalmamış olması nedeni ile oluşabilecek sorunlarda ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa ücreti kartınıza geri iade, eğer hesaba havale ile yapıldıysa hesabınıza 3 iş günü içinde yapılacaktır.
4-Askinhobi.com'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, almış olduğunuz ürünün miktarına ve hacmine göre değişmektedir.
5-Ürünü teslim alırken paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer ürün yanlış ise ya da üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
6-Cayma hakkını kullanarak iade etmek istediğiniz ürün/ ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünü iade etmeden önce tarafımıza mutlaka bilgi verilmesi gerekmektedir.
7-Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği şekli ile iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması durumunda iade edilen ürün Askinhobi.com'a ulaştığı andan itibaren engeç on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kargo ücreti müşteriye aittir.
8--Aldığınız her ürün, üretici firma ve ithalatçısının garantisi altındadır.
9-Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan - tahrip etmeden - bozmadan - ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi 7 günlük süre içinde beraberinde gönderilen kıymetli evrakla birlikte irsaliye,fatura vs teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
10-Ürün açıklamasının iyi okunmamasından kaynaklanan durumlardaki değişiklik taleplerinde, kargo bedelleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
11-Yanlış veya eksik ürün gönderiminden kaynaklanan kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
12-Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar veya eksik ürün varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
13-Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, eksik ürün, kullanılma vs. durumları tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
14-Kredi kartı ile kapıda ödenen tutarlar ile ilgili olarak yapılacak iadelerde, aksi yönde uzlaşma sağlanmadığı takdirde, ödeme süresi Kargo şirketi tarafından belirlenen 45 (kırkbeş) iş günüdür. Kapıda nakit ödenen tutarlar ile ilgili olarak bu süre 10 (on) iş günüdür.
15-İade işlemleri sırasında, MNG Kargo şirketi kullanılacak, diğer kargolarla yapılan ve önceden iletişim kurmaksızın yapılan gönderiler tarafımızca teslim alınmayacaktır.